Denně nás bombardujete svými všetečnými dotazy. Některé jsou věcné, jiné poněkud bizarní, občas se na technické podpoře dokonce pokoušíte koketovat s našimi sličnými telefonistkami Tomášem a Michalem, jedno však mají vaše otázky společné: Toužíte po informacích z Metalshopu! Nuže, nebudeme nic syslit pro sebe a některým z vás jednou za čas odpovíme hezky veřejně!
Následuje první kolo otázek a odpovědí:
Dobrý den, chystáte do budoucna zřizování dalších prodejen Metalshopu po republice? Eva (Facebook)
Milá Evo, samozřejmě bychom naše impérium rádi rozšiřovali do všech světových stran a postupně obsadili každé město, městečko i vísku v Česku. Realita je nicméně taková, že rozjezd dvou nových prodejen (Praha a Brno) je pro Metalshop pořádný zápřah a nejprve musíme řádně etablovat tyto provozovny. Co bude potom? Nic nevylučujeme!
Dobry den, neuvazujete v budoucnu o prodeji znacky Ashba Clothing? Diky za info, zdravi L. Lucie (Facebook)
Čau Lucko, DJ Ashba z Guns N‘ Roses je bombarďák a jeho módní značka má šťávu. Nic zatím neslibujeme, ale v budoucnu se určitě pokusíme alespoň pár kousků jeho brandu zařadit do naší nabídky.
Helou, ty nový knotí trika – bude ještě další várka s lidskejma velikostma? Nebo to je jenom do vyprodání zásob? Lukáš (Facebook)
Nazdar Lukáši! Věř nám, že novinky Slipknot bychom – vzhledem k zájmu, jaký o ně pravidelně projevujete – nejraději naskladňovali každý den. Vše ale závisí na tom, co právě nabízejí dodavatelé. Abychom ale neutíkali od tvé otázky: Nová várka triček Slipknot určitě bude!
Dobrý den, můžu se zeptat, kdy budete mít tričko Pink Floyd – Endless River od Live Nation ve velikosti XL? Čekám už asi měsíc, jestli ho nepřidáte, ale zatím pořád nic. Láďa (e-mail)
To víš, že se můžeš zeptat, a dokonce ti i odpovíme: Tričko tam není, protože jej aktuálně nenabízí v požadované velikosti výrobce. Jakmile dojde k nápravě, dáme ti určitě vědět, nejdřív si ale vyplň přímo pod produktem miniformulář u pole „Čekáte na svou velikost? Napíšeme vám!“. Pak ti zaručeně nic neuteče!
Dobrý den, mohu mít otázku? Ptá se i kamarádka a já nevím, jak to je. Máte v kamenném obchodě otevřeno i o víkendu? Děkuji za odpověď. Kačík + kamarádka (Facebook)
Čau holky, nejsme žádní balvani, a proto víme, že těžce pracující (a studující) metalový lid chce mít o víkendu nějaké to povyražení. Ano, naše prodejny tedy mají otevříno i o víkendu! Přesnější informace o jednotlivých otevíracích dobách najdete na stránce prodejny.metalshop.cz
Chcem sa len spytat. Ako casto doplnujete tovar? Lebo uz druhu bundu som si chcel objednat a stale tam nie je moja velkost. Cakam a cakam a stale nic. Martin (Facebook)
Zdravíme na Slovensko! Doplňování zboží má dva základní parametry: a) co nám dodavatelé nabízejí a b) jaký je o dané značky zájem z vaší strany. U doobjednávání jednotlivých velikostí je to pak ještě o něco složitější, protože jsme dané rozměry bundy, na kterou ty tak dychtivě čekáš, možná neměli ani v nabídce. Zkus nám svůj problém detailněji popsat na sklad@metalshop.cz a uvidíme, co vymyslíme!
Zdravím, prodám originální CD/DVD metalové hudby. Mám zhruba 200 ks. Cena dle dohody. Karel (Facebook)
Čau Karle, pokud se na Metalshopu někdy rozhodneme prodávat CD/DVD (snad to nemáš vypálené!), víme, že jsi náš první oficiální dodavatel. I když… 200 ks? To bys musel asi přitlačit. A proč je vůbec prodáváš? Začínáš podnikat? Nebo se vzdáváš metalu? Cože?! Ty přesedláváš na pop?! Tak to nic nechceme!
Proč váš chat jednou funguje a jindy zase ne? Skoro pořád tam nikdo není. Petra (e-mail)
Milá Petro, možná tomu nebudeš věřit, ale někteří z nás jsou běžnými smrtelníky, kteří se v reálu starají o své rodiny a mají i jiné zájmy, koníčky a starosti. Abychom ale předešli nespokojenosti zákazníků, počínaje 15. dubnem jedeme na dvě směny, a online chat je tak k dispozici od brzkých 6:00 do večerních 22:00!
Čus bando, fakt se mi líbí, že teď máte tři prodejny. Akorát je trochu problém, že žádnou nemám poblíž. Bude jich časem víc? Tom (e-mail)
Eh, neodpovídali jsme na to už jednou? Vlastně jsme na to odpovídali už asi tisíckrát! Tome, pokud chceš mít věci doma rychle a nemáš po ruce žádnou z našich kamenných prodejen, objednej si zboží klasicky na e-shopu a balíček ti Česká pošta nebo PPL doručí do dvou pracovních dnů. To je celkem fofr, co říkáš?
Pořád není jasno? Ptejte se nás! Máme Facebook, e-mail, chat i telefon.