Během celého února vás čekají každý týden dva nové rozhovory, které vám nabídnou unikátní pohled na fungování našeho obchodu. Roman a Iwona jsou spolumajiteli Metalshopu a stáli také u jeho zrodu. V současné době se Roman věnuje převážně manažerské práci, zatímco Iwona řídí celkový chod e-shopu a kamenné prodejny.
Roman a Iwona
S Romanem a Iwonou probíráme v exkluzivním rozhovoru, který stylově zakončuje únorovou exkurzi do útrob našeho obchodu, dávnou minulost, žhavou současnost i slibnou budoucnost Metalshopu.
Kdy se zrodila myšlenka na metalový obchod?
První myšlenka na metalový obchod přišla v roce 1996. Šlo hlavně o to, že jsem pořádně nevěděli, co na sebe, a sportovní móda nás nebavila. Nešlo vlastně ani o obchodní plán, prostě nám něco chybělo a stejného problému jsme si všímali i ve svém okolí, jelikož nám známí často říkali, že nemají co na sebe. Odešli jsem tedy z původního zaměstnání a začali si plnit sny.
Jaká byla vize při vzniku internetového obchodu?
Rozšířit působnost kamenné prodejny. Do našeho obchodu v Třinci jezdili lidé, kteří nechápali, proč působíme na tak omezeném prostoru. Chtěli jsme naši vizi prezentovat na internetu. Neměli jsem z tohoto kroku obavy, s Adamem Kurzokem, jehož studio Creactive.cz nám web provozuje, jsme se znali z dřívějška a plně jsme mu věřili.
Jaký máte pohled na metalovou komunitu u nás?
Naše metalová komunita je ve srovnání s tou polskou nebo německou dle našeho názoru o něco více konzervativní. Zejména co se týče oblečení a celkového projevu na koncertech. Poláci a Němci jsou divocí, živelní a jejich festivaly vypadají jako svátek – takřka na nich nenajdete člověka, který by nebyl v metalovém. Když jít na metal, tak správně oblečený. V Německu se lidé z komunity obvykle navzájem znají, užívají si to, doufáme, že díky Metalshopu a komunitě jeho zákazníků to u nás bude brzdy podobné.
Jaké je zhodnocení první desetiletky Metalshopu?
Vývoj gradoval docela brutálně – na začátku jsme pracovali s pěticí základních kategorií sortimentu. V dnešní době jich mámě přes 200 a více než 20000 produktů skladem. Metalshop je navíc dnes celosvětovým pojmem, který obsluhuje statisíce spokojených zákazníků. Metal je překvapivě velmi silný žánr. I po 10 letech na internetu a celkovém nárůstu konkurence máme spousty prověřených zákazníků, což souvisí s kvalitou služeb.
„Cíl pro dalších 10 let? Dobýt celý svět.“
Je něco, co vás za prvních 10 let fungování Metalshopu zamrzelo?
Největší naší snahou je spokojenost zákazníka – nejvíce nás tedy zamrzí, když se nám to i přes veškeré naše úsilí nepodaří – to pak hodně zamrzí. :)
A co vás za 10 let existence Metalshopu naopak nejvíce potěšilo?
Nejvíc jsme spokojení s Metalshopem jako celkem. Je to naše dítě, z jehož vývoje máme radost. Rozhodně nás také těší náš nový prodejní a reprezentativní prostor – showroom v Bystřici. Kladné ohlasy zákazníků jsou pro nás stěžejní – naštěstí je jich drtivá většina! Děkujeme!
V čem nyní spočívá největší síla Metalshopu?
Nabízíme nejkvalitnější služby v rámci prodeje metalového oblečení a doplňků na území Střední Evropy. Veškeré zboží posíláme hned, vše je navíc pod naší střechou. Podařilo se nám toho dosáhnout díky perfektnímu teamu, který v Metalshopu máme, jsme jedna velká rodina, a to společně i s našimi zákazníky. Zákazníka bereme jako přítele, ne jako otravu – když má přání při reklamaci, jdeme mu na ruku.
Závěrem: Co Metalshop plánuje na tento rok? A co do další desetiletky?
Jelikož většina z nás ráda pije, chystáme velkou objednávku kvalitního metalového alkoholu. Kdo má rád dobré víno, letos si rozhodně přijde na své, a to navíc s logem své oblíbené kapely. Chystáme také posílení oficiálního merchandise Metallicy a Iron Maiden, jelikož k nám v létě dorazí. A cíl pro dalších 10 let? Dobýt celý svět.
Roman doporučuje
3 desky, které mi změnily život
Deep Purple – Deep Purple In Rock – První rocková deska, kterou jsem kdy slyšel.
Iron Maiden – Killers – První metalová deska, kterou jsem kdy slyše.
Machine Head – The Blackening – Obrovsky silný návrat do první metalové ligy.
Můj metalový hrdina
Ozzy Osbourne – Vyrůstal jsem na Black Sabbath. Líbí se mi jeho styl života a to, že se vždy snaží držet s rodinou.
3 tipy na oblíbený merchandise
- METAL MULISHA – Jejich oblečení vypadá skvěle, je velmi kvalitní.
- ALIEN – Jsem velkým fanouškem Vetřelce, takže beru cokoliv s jeho tematikou.
- KISS – Má oblíbená kapela, jejich trička můžu nosit prakticky pořád.
Iwona doporučuje
3 desky, které mi změnily život
Led Zeppelin – 4 – Vzpomínka na mládí, krásná muzika, ke které jsem se dostala, když mi bylo 12 let.
Iron Maiden – Number of the Beast – První rande s Romanem, na to mě dostal. :)
Sepultura – Roots – Kult!
Můj metalový hrdina
Max Cavalera – Je prostě vždycky svůj.
3 tipy na oblíbený merchandise
